受新冠肺炎疫情影响，劳动关系领域面临诸多新情况新问题。部分行业企业面临较大生产经营压力，劳动关系不稳定因素增加。济南市历城区劳动人事争议仲裁院坚持党建引领，充分发挥“温暖人社服务先锋”党建品牌效用，立足岗位、勇于担当，大力开展文明实践工作，统筹兼顾促进企业发展和维护职工权益的关系。

铁肩担道义，依法护民权。锦旗上的“铁肩担道义依法护民权”是劳动者和用人单位对调解仲裁工作的赞许和认可。在仅有4名同志的仲裁院中，女同志占了3个，仲裁人的初心和使命让她们秉承“阳光仲裁”的理念，以保障当事人的合法权益，促进劳动关系和谐发展为已任，恪尽职守。在每年劳动人事争议仲裁案件大幅增加的情形下，依然保证了案件的结案率达91%，案件调解率达67%，案件的裁审一致性达96%的高标准。

她们廉洁办案，依法、公平、公正调处劳动争议案件，不计个人得失，乐于奉献，用诚心、细心和耐心协调和引导当事人从对抗走向对话，以严谨优良扎实的工作作风及专业的法律素养取得了当事人的理解与信任，每年为劳动者挽回工资损失上千万元；巾帼不让须眉，白天开庭，利用晚上及节假日的时间写裁决书是她们工作的常态；她们担当尽责，积极作为，探索多元化调解模式并在全市率先推行劳动争议“1+14+N的委托调解模式”，使劳动者的诉求得到及时有效化解；她们忘我的工作状态，专业的法律服务是为了让每一起案件都能够得到依法公正的处理，她们牢记共产党人的初心和使命，以柔弱的双肩承担起了劳动者口碑中的“铁肩”称号。同时，仲裁院中唯一的男同志王爱飞荣获了最美战“疫”家庭称号，在妻子驰援湖北抗击疫情的时候，他守小家顾大家，尽职尽责做好本职工作。

2018年、2019年，济南市历城区劳动人事争议仲裁院分别获得区级、市级“巾帼文明岗”光荣称号，2016年被授予“省级示范仲裁院”荣誉称号。2020年6月和7月分别成立了农民工工资速裁庭和劳动人事争议法律援助工作站，更好地畅通了弱势群体维权绿色通道，当代“巾帼”为弱势群体撑起了一片天。

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